Ребята из VideoSmile изначально обратились за консультацией, но после общения сразу решили ударить по рукам и работать вместе. Мы проанализировали типы аудиторий и собрали CJM-файл, подключив к нему стратегический анализ. Было много вводных данных и простор для исследования текущего клиента в зоне продуктов.

Основная проблема в том, что много аудитории, но мало продаж — не используется весь потенциал, потому что нет четкой воронки ведения клиента внутри продукта.

Для прямого маркетинга необходимо понимать, зачем пришёл человек. Любая реклама и любая воронка — это разговор между продавцом и покупателем. Нужно хорошо знать, с кем ты разговариваешь и чего хочет твоя аудитория.

Из баз данных, сформированных через custdev, мы можем лучше спрогнозировать триггеры для рекламы. Маркетинг — это не шаблоны. Это всегда забота о клиенте. И немного рок-н-ролла.

Креативы для рекламы VideoSmile.

Затем простраиваем автоворонку, по которой будет проходить клиент от знакомства до покупки продукта. Под каждый сегмент создаётся своя ветка следования, которая соединяется в CRM-ке с контактами и оплатами.

Из воронок вытаскиваем ключевые смыслы и зашиваем их в 3 элемента: в оффер, в заголовок и в креатив. Это то, что должно идти лейтмотивом при взаимодействии с продуктом.

Отчёт по результатам для компании VideoSmile.

Результаты

20 млн рублей выручки и 301 покупка со средним чеком в 65 тысяч рублей через автоворонку. Получили около 1100 лидов по цене в 340 рублей.

Лид — это человек, который прошёл контентную воронку и оставил заявку на курс по обучению. Дальше работает отдел продаж, где формируется итоговая продажа.

Город спит. Маркетинг работает.